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[Épinglé] FAQ des créateurs/éditeurs  

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Arthelius
(@arthelius)
Membre du CA Admin
Inscription: Il y a 3 mois
Posts: 16
08/05/2020 2:42  

N'hésitez pas à poser vos questions.

FAQ des créateurs/éditeurs

Retrouvez ici la FAQ des créateurs/éditeurs. Si jamais votre question ou réponse n’est pas présente sur cette page, n’hésitez pas à la poster sur le forum ou à nous contacter.

> Qu’est-ce qui peut être vendu/proposé sur Do It Your Game ?

Si vous vendez des jeux en PNP, vous convenez que :

  1. Tous les jeux sont conçus par vous. Si vous travaillez avec un partenaire de production, vous devez divulguer ce partenaire de production dans les fiches produits concernées. Si vous détenez les droits sur le jeu initial il est alors permis de le vendre.
  2. Vous devez décrire avec précision, dans la fiche du jeu chaque personne impliquée dans la fabrication d’un jeu de votre boutique.
  3. Vous utilisez vos propres photos, et non pas des photos provenant de banques d’images, des représentations artistiques de votre article ou des photos utilisées par d’autres vendeurs ou d’autres sites (sauf accord).
  4. Toutes les fiches produits sont disponibles à l’achat à un prix fixe.
  5. Tous les jeux proposés doivent être des Print’n Play (Imprime et joue) téléchargeables et non des jeux physiques.
  6. Les fanmades sont autorisés mais ils ne peuvent être vendus et l’auteur.e initial.e doit avoir donné son accord au préalable (justificatif présentable en cas de demande).
  7. Les extensions sont autorisées, mais celles-ci ne doivent pas être vendus si elles proviennent d’un jeu édité par un tiers. Si vous détenez les droits sur le jeu initial il est alors permis de vendre ces extensions. 
  8. Il est interdit de proposer des jeux : abusif, menaçant, diffamatoire, considéré comme du harcèlement, obscène ou vulgaire, qui constitue une violation de la vie privée ou des droits de propriété intellectuelle d’une autre personne.

> Qu’elles sont les obligations des vendeurs ?

La transparence est une valeur importante pour Do It Your Game. La transparence consiste à vous représenter de manière honnête et exacte, vous, vos articles et votre activité.

  1. Les vendeurs s’engagent à fournir des informations honnêtes et précises.
  2. Les vendeurs s’engagent à honorer leurs Conditions générales de vente, qui sont uniques à chaque vendeur.
  3. Les vendeurs s’engagent à représenter de manière exacte leurs articles dans les fiches produits et sur les photos de ces dernières.
  4. Les vendeurs s’engagent à respecter la propriété intellectuelle d’autrui. Si vous estimez que quelqu’un a enfreint vos droits de propriété intellectuelle, vous pouvez le signaler à Do It Your Game
  5. Les vendeurs s’engagent à ne pas créer de boutiques en double et à ne prendre aucune mesure (telle que la manipulation de clics, de paniers ou de ventes) dans le but de manipuler la recherche ou de contourner les règlements de Do It Your Game.
  6. Les vendeurs s’engagent à respecter vos délais d’expédition et de traitement. 
  7. Les vendeurs s’engagent à répondre aux Messages dans un délai convenable.
  8. Les vendeurs s’engagent à honorer les engagements pris dans leurs conditions générales de vente.
  9. Les vendeurs s’engagent à résoudre les désaccords ou les conflits directement avec l’acheteur. 
  10. Les vendeurs s’engagent à à informer les acheteurs s’il ne sont pas en mesure de satisfaire une commande. 
  11. Les vendeurs s’engagent à respecter la protection des informations personnelles appartenant à des membres qu’ils reçoivent ou traitent, en respectant toutes les obligations légales applicables. Ceci comprend les lois applicables relatives à la protection des données et à la confidentialité qui régissent la façon dont vous pouvez vous servir des informations appartenant à un utilisateur. Ces lois peuvent exiger de votre part la publication de votre propre règlement concernant la confidentialité ainsi que le respect de celui-ci, qui doit être accessible aux utilisateurs de Do It Your Game avec lesquels vous communiquez. Votre règlement concernant la confidentialité doit être compatible avec ce règlement et les Conditions d’utilisation de Do It Your Game.

    En particulier, lorsque vous vendez par le biais de nos Services. Vous pouvez recevoir et choisir ce que vous faites de certaines informations personnelles, par exemple lorsque vous communiquez avec des utilisateurs et lorsque vous entrez dans des transactions avec les acheteurs. Cela signifie que vous traitez des informations personnelles (par exemple le nom de l’acheteur, son adresse email et son adresse d’expédition) et, dans la mesure où vous le faites, selon la loi de l’UE, vous êtes contrôleur indépendant de données associées à d’autres utilisateurs que vous pouvez avoir obtenues via les Services. Vous êtes responsable de la protection des informations utilisateur personnelles que vous recevez ou traitez, ainsi que du respect des toutes les exigences légales concernées lorsque vous utilisez les services. Ceci comprend les lois en vigueur relatives à la protection des données et à la confidentialité qui régissent la façon dont vous pouvez vous servir des informations d’un utilisateur. Ces lois peuvent exiger de votre part la publication de votre propre règlement concernant la confidentialité ainsi que le respect de celui-ci, qui doit être accessible aux utilisateurs avec lesquels vous communiquez et compatible avec ce règlement et les Conditions d’utilisation de Do It Your Game. En tant que contrôleur de données (c’est-à-dire la personne qui décide des données personnelles à collecter et à quelle fin vous les utiliserez), dans la mesure où vous traitez des informations utilisateur personnelles en dehors des Services, vous pouvez être dans l’obligation, dans le cadre des lois applicables concernant la protection des données et la confidentialité, d’honorer les demandes d’accès, de portabilité, de correction, de suppression et d’objections de traitement provenant des utilisateurs. De plus, si vous divulguez des informations personnelles sans le consentement effectif d’un acheteur, vous êtes responsable de cette divulgation non-autorisée. Cela comprend, par exemple, les divulgations venant de vous ou les violations involontaires de données. Par exemple, il se peut que vous receviez l’adresse email d’un acheteur ou d’autres informations le concernant suite à une transaction avec cet acheteur. Ces informations ne peuvent être utilisées que pour les communications liées à Do It Your Game ou pour les transactions conclues sur la plate-forme. Vous ne pouvez pas utiliser ces informations pour des messages commerciaux non sollicités ou des transactions non autorisées. Sans le consentement de l’acheteur, vous ne pouvez ajouter aucun membre de Do It Your Game à votre liste de diffusion électronique ou postale, utiliser l’identité de cet acheteur à des fins de marketing, ni stocker ou obtenir toute information sur les paiements. Rappelez-vous que la responsabilité de connaître le niveau de consentement requis dans tous les cas vous revient. Si Do It Your Game et vous-même êtes considérés comme contrôleurs de données communs d’informations personnelles, et si Do It Your Game fait l’objet de poursuites, reçoit une amende ou doit payer des frais suite à une action de votre part en tant que contrôleur de données commun, vous acceptez d’indemniser Do It Your Game des dépenses occasionnées par votre traitement des informations personnelles d’un acheteur.

> Comment laisser des avis sur les jeux ?

Les acheteurs peuvent laisser un avis, ainsi qu’une évaluation comprenant une à cinq étoiles et une photo de leur achat. Si vous recevez un avis défavorable, vous pouvez contacter l’acheteur pour trouver un terrain d’entente. Merci de rester courtois et poli.

> Quelles informations peuvent contenir les avis ?

Les avis et votre réponse aux avis ne peuvent pas contenir :

  1. des informations d’ordre privé.
  2. des images ou un langage obscènes, racistes ou relevant du harcèlement.
  3. de la publicité ou du spam.
  4. des choses indépendantes de la volonté du vendeur, telles que Do It Your Game ou un tiers.
  5. des menaces ou de l’extorsion.
  6. de la collusion en ligne ou gonfler à tort d’une autre manière le score des avis d’une boutique.
  7. une atteinte à l’intégrité du système d’avis.

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